延  保  类  型

SERVICE TYPE

延保类型

托普思维为消费者提供的延保类型包括:延长保修服务、意外保障服务、碎屏保障服务、以换代修服务等。

延长保修服务(EWS)

延长保修服务期内,保修商品在正常使用情况下发生三包范围内的硬件性能故障而无法正常使用的,我们将提供保修服务(维修或置换新机)。

意外保障服务(ADH)

意外保障服务期内,保修商品在正常使用过程中因意外进液或无意的外部事件(碰撞、挤压、跌落)导致硬件性能故障而无法正常使用的,我们将提供保修服务(维修或置换新机)。

屏幕保障服务(SADH)

屏幕保障服务期内,保修商品在正常使用过程中因意外进液或无意的外部事件(碰撞、挤压、跌落)导致屏幕故障而无法正常使用的,我们将提供保修服务(维修或更换屏幕)。

以换代修服务(PRP)

以换代修服务期内,保修商品在正常使用情况下发生三包范围内的硬件性能故障而无法正常使用的,我们将提供换机服务。

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其它服务

除上述提及的延保服务外,托普思维还为消费者提供电池换新、以旧换新、索尼手机/数码产品销售等服务,也为企业提供业务培训与咨询、风险评估与管控等服务。